Captación contextual
Pregunta lo necesario según se trate de una primera visita, una consulta general o una cita existente.
Agendar llamada
CHATBOT IA PARA CLÍNICAS DENTALES
Convierte las consultas digitales en solicitudes claras para recepción.
Diseñamos un chatbot entrenado con información autorizada de tu clínica para responder desde la web o los canales acordados, recoger datos y orientar al paciente hacia el siguiente paso.
EL PUNTO DE PARTIDA
Una visita a la web puede enfriarse si nadie responde en ese momento.
Quien busca una clínica suele querer resolver dudas concretas antes de contactar. El chatbot puede atender esa primera interacción, siempre con información validada y sin convertir una conversación comercial en asesoramiento clínico.
MÁS QUE UN FORMULARIO GENÉRICO
Conversaciones útiles para pacientes y recepción.
Información coherente
Responde utilizando horarios, servicios, ubicación y condiciones aprobadas por la clínica.
Solicitud de cita
Recoge tratamiento de interés y preferencias sin prometer una disponibilidad que no ha confirmado.
Derivación ordenada
Envía el contacto al equipo con el resumen necesario para continuar la conversación.
Disponibilidad digital
Atiende consultas en los canales y horarios definidos para el proyecto.
Medición de consultas
Permite detectar qué preguntas aparecen con más frecuencia y dónde se interrumpe el proceso.
Las respuestas sobre tratamientos deben estar aprobadas por la clínica. El chatbot no diagnostica ni sustituye la valoración de un profesional sanitario.
EJEMPLO DE CONVERSACIÓN
De “quiero información” a una solicitud aprovechable.
El usuario pregunta por un tratamiento. El chatbot facilita información general autorizada, identifica si busca una primera visita y recoge los datos necesarios para que recepción continúe sin empezar desde cero.
- 01Consulta inicial
- 02Información autorizada
- 03Datos mínimos
- 04Derivación con contexto
CÓMO LO PONEMOS EN MARCHA
Un proceso claro, sin soluciones genéricas.
Objetivos y canales
Definimos dónde debe funcionar y qué acciones se esperan de cada conversación.
Base de conocimiento
Preparamos servicios, horarios, preguntas frecuentes, límites y respuestas aprobadas.
Flujos de captación
Diseñamos recorridos para primeras visitas, citas existentes y consultas generales.
Pruebas y privacidad
Comprobamos respuestas, errores, consentimiento y tratamiento de los datos recogidos.
Publicación y mejora
Revisamos conversaciones reales y mejoramos los puntos que generan fricción.
PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de empezar.
¿Puede instalarse en la web actual?
Normalmente sí, siempre que la web permita insertar el componente o la integración necesaria. Primero revisamos la tecnología y la política de privacidad.
¿Funciona también en WhatsApp?
Depende del alcance, la cuenta utilizada, las condiciones de la plataforma y el proveedor elegido. Se confirma antes de presupuestar.
¿Puede dar precios de tratamientos?
Solo puede comunicar información previamente autorizada y con el contexto o las condiciones que indique la clínica.
¿Reserva citas automáticamente?
Puede hacerlo cuando existe una agenda compatible y reglas claras. Si no, registra la solicitud para que recepción la confirme.
¿Qué ocurre si no entiende una pregunta?
Pide una aclaración, ofrece opciones o deriva la conversación. No debe inventar una respuesta.
¿Está incluido en el servicio Web + SEO?
No. El chatbot es un proyecto independiente y se valora según canales, integraciones, volumen y complejidad.
PRIMERA VALORACIÓN SIN COMPROMISO
Enséñanos cómo llegan hoy tus consultas.
Valoraremos qué conversaciones puede resolver el chatbot y cuáles deben mantenerse en manos de recepción.
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